Cliente nem sempre tem razão MAS, deve sempre ser satisfeito

Imagem: rodrigolj.wordpress.com

Pelas projeções dos economistas e pelo andar da carruagem, 2016 não será um ano de muita prosperidade para os nossos bolsos.
O cliente sempre teve um papel fundamental em qualquer negócio, mas em momentos de crise ele é a estrela das vendas. Isso não quer dizer que devemos fazer tudo por uma venda, muito pelo contrário, é momento também de manter as contas na ponta do lápis e um desconto mal dado pode comprometer um dia todo de vendas.
O que quero dizer é que a chave para os negócios nesse momento turbulento é manter o cliente satisfeito, bem atendido e sempre no radar.
Quem fala um pouquinho sobre isso, em um artigo muito bacana é o Celso Amâncio, presidente da Agência Consumidor Popular e especialista em concessão de crédito para o consumidor popular, para o site Maxpressnet.

Dêem uma lida e digam o que acharam!

A saída da crise passa, de novo, pelos bolsos dos consumidores populares
Por Celso Amâncio

um abraço!

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