"Acho que a empresa só existe por causa da empatia." a frase é de Leila Velez, de 42 anos, presidente do Beleza Natural e uma das sócias de Zica, a fundadora da rede de salões especializada em cabelos crespos. Ao levar em conta o conceito da apalavra empatia, Leila está coberta de razão. Afinal o negócio nasceu da necessidade de entender o outro - e oferecer um produto que pudesse cuidar do fio de milhões de brasileiras. "Colocar-se no lugar dessa cliente que fazia parte desse Brasil invisível e que também era parecida com a gente, no ajudou a moldar tudo".
Nas embalagens dos produtos, por exemplo, nada de fotos de modelos. Só valem clientes reais!
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